Metody płatności

W naszym sklepie możesz opłacić zamówienie online przy użyciu metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia. Wybierz metodę płatności widoczną na stronie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.

Kwoty zamówień są prezentowane w PLN (zł).

Dostępne metody płatności

W sklepie mogą być dostępne następujące karty płatnicze:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji procesu płatności. Ostateczna lista dostępnych metod jest prezentowana podczas składania zamówienia.

Jak dokonać płatności

Aby dokonać płatności:

  1. wybierz produkty i przejdź do składania zamówienia;

  2. wybierz dostępną metodę płatności;

  3. wprowadź wymagane dane zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności;

  4. wykonaj wymagane czynności w celu zakończenia transakcji;

  5. po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji.

Nie wysyłaj danych karty płatniczej ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia.

Dla bezpieczeństwa nie przesyłaj pocztą elektroniczną:

  • pełnego numeru karty płatniczej;

  • kodu CVV;

  • kodu PIN;

  • haseł;

  • danych logowania do konta lub bankowości internetowej.

Jeżeli podczas płatności pojawi się nietypowy komunikat lub strona płatności wygląda inaczej niż oczekiwano, przerwij proces i skontaktuj się z nami.

Nieudana lub nieukończona płatność

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, nie powiedzie się, wygaśnie lub nie zostanie ukończona, zamówienie może nie zostać przekazane do dalszej realizacji.

W takiej sytuacji możesz:

  • sprawdzić poprawność wprowadzonych danych;

  • ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie;

  • wybrać inną dostępną metodę płatności;

  • skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.

Nie wysyłaj danych karty płatniczej pocztą elektroniczną w celu ponowienia płatności.

Nieprawidłowy status płatności

Jeżeli płatność została pobrana, ale status zamówienia nie został zaktualizowany, zauważysz podwójne obciążenie lub wystąpi inny problem związany z płatnością, skontaktuj się z nami możliwie szybko.

W celu ułatwienia sprawdzenia sprawy przygotuj, jeśli to możliwe:

  • numer zamówienia;

  • datę płatności;

  • kwotę płatności;

  • dostępne potwierdzenie transakcji lub inne informacje dotyczące płatności;

  • krótki opis problemu.

Nie podawaj pełnego numeru karty, kodu CVV, kodu PIN, hasła ani danych logowania.

Płatność a realizacja zamówienia

Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszego przetwarzania.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. W przypadku zamówień złożonych w dzień roboczy przed godziną 18:00 czasu polskiego przetwarzanie może rozpocząć się tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dzień wolny od pracy są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Rozpoczęcie przetwarzania zamówienia nie oznacza, że zostanie ono wysłane tego samego dnia.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, terminów i sposobu dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Płatność a anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o jego anulowanie zgodnie z Polityką anulowania zamówienia.

W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane, zwykłe anulowanie może nie być możliwe. Po otrzymaniu przesyłki możesz jednak skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu, refundacji lub odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje Ci takie prawo.

Zasady dotyczące płatności nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Zwroty środków

W przypadku anulowania zamówienia lub zatwierdzonego zwrotu środków refundacja jest co do zasady realizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnienia z klientem przewidują inne rozwiązanie.

W przypadku zwrotu produktu proces refundacji może rozpocząć się po otrzymaniu produktu i przeprowadzeniu czynności wymaganych do obsługi zwrotu.

Jeżeli wewnętrzna procedura przewiduje rozpoczęcie refundacji w ciągu 1–3 dni roboczych, czas ten dotyczy rozpoczęcia procesu po spełnieniu wymaganych warunków. Rzeczywisty czas pojawienia się środków na rachunku może zależeć od banku, operatora płatności lub innej instytucji finansowej.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

Prawa konsumenta

Sposób dokonania płatności nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.

W odpowiednich przypadkach konsument może korzystać między innymi z:

  • ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli przepisy przewidują takie prawo;

  • dobrowolnej 30-dniowej polityki zwrotów na zasadach określonych w odpowiedniej polityce sklepu;

  • prawa do refundacji, jeżeli spełnione są warunki jej dokonania;

  • innych praw przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji lub zamówienia skontaktuj się z nami:

  • E-mail: team@kairohaviadrel.com

  • Telefon: +1 (314) 605-6046

  • Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)

  • Adres: 1582 Champlin Dr, Saint Louis, MO 63136, United States

  • Dostawa: cała Polska

Podczas kontaktu w sprawie konkretnego zamówienia podaj jego numer oraz informacje niezbędne do wyjaśnienia sprawy. Nie przesyłaj poufnych danych płatniczych, takich jak pełny numer karty, kod CVV lub PIN.

Kairohaviadrel

kairohaviadrel.com